¿Tienes dudas sobre nuestro seguro de protección de pagos?

Sí, puedes tener un seguro de protección de pagos y seguros de móvil (dependiendo de los terminales que tenga) bajo el mismo contrato.

Además, tendrás precio especial en todos. Con lo que notarás un gran ahorro en tus facturas.

Efectivamente. En todos los seguros aparte de tener una promoción del primer mes gratuito, tenemos precios por debajo del mercado para que puedas beneficiarte por ser de Yoigo.

Automáticamente se te darán de baja los seguros, dejarás de estar cubierto y perderás el precio especial por ser de Yoigo.

Por supuesto, no solo es para nuevos clientes sino para todos los que tengan contratado con nosotros.

Lo único que no podemos cubrir, es si tienes un terminal comprado desde hace tiempo. Cubrimos los terminales o dispositivos que hayas comprado a través de Yoigo y desde la compra, te damos hasta 30 días para contratar tu Seguro móvil.

Si, no tienen nada que ver entre ellos. Puedes mantener Protección de Pagos o Seguro móvil, mientras sigas teniendo tu contrato de Yoigo vigente.

Si, puedes darte de baja en cualquier momento. Solo si has dado un parte de siniestro, antes de darte de baja durante el primer año, tendrás que abonar el resto de meses que quedan hasta finalizar el año.

A través de cualquiera de nuestras tiendas o llamando al teléfono que puedes ver en la web.

Ninguno de nuestros seguros tiene permanencia.

Este seguro cubre situaciones imprevistas que pueden ocurrirnos en el día a día, con la gran ayuda de un pago de hasta 840€, destinada a pagar sus recibos de Internet y telefonía contratados con Yoigo.

Desempleo: Es objeto de esta cobertura aquella situación en la que el asegurado pierde involuntariamente su empleo, debido a alguna de las siguientes causas:

• Un procedimiento de regulación de empleo (ERE).
• Un acta de conciliación administrativa o por causas objetivas sin intervención de la jurisdicción de lo social.
• Un despido que se acredite por el escrito empresarial comunicando cese al trabajador y que no haya sido impugnada por éste.
• Por conciliación o por sentencia de despido improcedente con intervención de la jurisdicción de lo social.
• Muerte, jubilación o incapacidad de su empresario individual.
• Por resolución voluntaria por parte del asegurado ante las situaciones previstas en los artículos, 47, 51 y 52 del Estatuto de los trabajadores.

La garantía de Desempleo debe ser reconocida por el SEPE, así como la prestación contributiva por desempleo.

Si. Esta garantía se aplicará a los trabajadores por cuenta ajena, con un contrato indefinido (se excluyen los contratos fijos discontinuos) de al menos 12 meses consecutivos de prestación efectiva de servicios para el mismo empleador y una jornada laboral mínima de 30 horas semanales.

• Incapacidad Temporal: Se entiende por Incapacidad Temporal la situación física temporal reversible, originada independientemente de la voluntad del Asegurado, determinante de la incapacidad de éste para realizar su profesión, trabajo, ocupación o actividad remuneradora habitual. Esta garantía se aplicará a trabajadores por cuenta propia (autónomos), funcionarios y trabajadores por cuenta ajena que no cumplan con los requisitos para la cobertura de desempleo.


• Hospitalización: Internamiento continuado del Asegurado por tiempo superior a 7 días en calidad de paciente ingresado en un hospital, no considerándose como tal los balnearios, asilos, casas de reposo, residencias o instituciones similares. Esta garantía es aplicable al cliente tomado del seguro con independencia de su situación laboral.

Sí. Por parte de la aseguradora:

• Ser residente en España.
• Tener una edad comprendida entre los 18 y 74 años.
• No estar incapacitado ni tramitado expediente de incapacidad ante los organismos oficiales competentes y no haber estado incapacitado para trabajar durante los últimos 24 meses como resultado de enfermedad o accidente, por más de 30 días continuos o alternos.

En caso de darse de baja de los servicios de Yoigo o de pasarse a prepago el seguro se dará de baja.

No, no tiene permanencia. Llamando a Atención al cliente de Yoigo y puede darse de baja en cualquier momento en este enlace.

Llamando a cualquiera de nuestros números de Yoigo, le derivamos al departamento de atención al cliente, donde le indicaran la información que necesitan para dar el siniestro.

Aquí está la verdadera ventaja, por muy poquita cantidad mensual. Te damos una indemnización muy alta.

En desempleo, hospitalización e incapacidad temporal, se te realizará un primer pago agrupado de 420€ para los 6 primeros meses y si continuas en esta situación pasados los 6 meses, se te abonará el segundo pago de 420€. Todo para cubrir lo que tengas contratado con nosotros en Yoigo (Telefonía, terminales, energía…)