No es plato de buen gusto para nadie, evidentemente, pero es posible que ocurra una desgraciándonos en tu casa y seas víctima de un siniestro de hogar.
A lo largo de este artículo no solo te vas a encontrar con una definición exacta de lo que es, sino también cómo actuar en caso de siniestro, cuáles son los tipos más comunes y, sobre todo, cuáles son los tipos de siniestros que cubre el seguro de hogar.
¿Preparado? Vamos allá.
Siniestro de hogar, ¿cómo debo actuar?
Si se da el caso de que tienes un siniestro en tu hogar, lo primero que debes hacer es mantener la calma y sigas una serie de pasos muy concretos para garantizar la seguridad de los tuyos y evitar que te suponga un gran coste la reparación si tienes un buen seguro de hogar.
Ahora bien, toca ir paso a paso y empezar por el principio.
¿Qué es un siniestro en el hogar?
Un siniestro de hogar es cualquier tipo de incidente que cause daños en tu vivienda y que puede ser provocado por una avería, un accidente o incluso causas externas como fenómenos naturales o actos vandálicos.
Tipos de siniestros más comunes en una vivienda
Una vez con la definición en mente, toca otro paso importante: conocer los tipos de siniestros en el hogar más comunes. En este sentido, hay 7 casos a los que toca prestar atención:
- Incendios: cuando hay cortocircuitos en un electrodoméstico defectuoso, se cae una vela…
- Inundaciones y daños por agua: tuberías rotas, filtraciones, fugas…
- Fenómenos meteorológicos: granizo, viento, tormentas, rayos
- Rotura de cristales: ventanas, espejos, mamparas
- Daños eléctricos: subidas de tensión, averías en electrodomésticos
- Robo o vandalismo: entrada forzada, daños a la propiedad
- Responsabilidad civil : cuando el daño lo sufren terceros
Diferencias entre un siniestro total y un siniestro parcial
Ahora bien, como podrás imaginar, hay diferentes grados de gravedad y es en este momento en el que entra una diferencia clave en el siniestro de hogar: el siniestro total y el siniestro parcial.
Hablan por sí mismos, pero si tienes dudas, uno parcial es cuando el daño es reparable y el coste de reparación es menor que el valor total asegurado, mientras que el total ocurre cuando los daños son tan graves que la vivienda queda inhabitable o su reparación cuesta más que su valor asegurado.
¿Qué hacer si tienes un siniestro en casa?
Con los cimientos ya sobre la mesa, toca entrar en harina: cómo actuar en caso de siniestro en casa.
Ya te hemos dejado un par de apuntes al principio, pero ahora vamos a verlo en detalle. ¿Lo más importante? Que actúes con rapidez para minimizar daños y gestionar correctamente el trámite con tu seguro.
Después de garantizar la seguridad de la casa y de las personas, es fundamental que documentes los daños con fotos y vídeos de todo lo afectado. Con esto listo, ponte en contacto con tu aseguradora para contarles la situación y espera la valoración del perito.
Por último, revisa la oferta que te hace el seguro y confirma que cubre los daños correctamente. Si ves que rechazan una parte de la cobertura, no desistas y pide una segunda revisión para ver si suena la campana.
Tipos de siniestros cubiertos por el seguro de hogar
Ya los hemos mencionado antes, pero de manera algo superflua, por lo que ahora toca entrar en detalle en cada uno de los siniestros del hogar que generalmente cubre un seguro de hogar.
Daños por agua: fugas, filtraciones e inundaciones
El seguro cubre 3 categorías principales:
- Fugas de agua: repara los daños ocasionados por la fuga, pero habitualmente no cubre el costo de reparación de la tubería dañada.
- Filtraciones: lo cubre si la filtración proviene de otro piso o es por daños en el tejado o fachada, pero no cubre las filtraciones por falta de mantenimiento o desgaste.
- Inundaciones: se cubre la inundación si es causada por una avería interna o un fenómeno natural grave, pero no entra si la inundación es provocada por falta de mantenimiento.
Incendios y explosiones: ¿qué indemniza el seguro?
En este caso en particular, el seguro cubre 3 escenarios distintos:
- Daños en la vivienda: estructura de la casa, elementos fijos o costos de demolición y desescombro.
- Daños en los bienes: muebles, electrodomésticos, documentos, dinero en efectivo, daños por humo, ropa, objetos personales…
- Gastos derivados: gastos de alojamiento si la vivienda es inhabitable, perjuicios a terceros, honorarios de los bomberos…
Debes tener en cuenta que no cubre incendios intencionados, explosiones por uso indebido de materiales peligrosos o falta de mantenimiento en instalaciones de gas o eléctricas.
Robos y vandalismo: ¿qué cubre la póliza?
En el caso de siniestro en el hogar por robo o vandalismo, el seguro actúa en bastantes escenarios:
- Robo dentro de la vivienda: dinero en efectivo, muebles, joyas o bienes, documentos personales o tarjetas de crédito, o daños a la vivienda causados por el robo.
- Hurtos: alguien entra sin forzar cerraduras y se lleva objetos.
- Atraco fuera del hogar: cubre el móvil y objetos personales si te roban con violencia fuera de tu casa
- Vandalismo: grafitis, cristales rotos, muebles destruidos…
- Responsabilidad civil: cubre daños a terceros si un robo en tu casa provoca el daño a la vivienda de tu vecino.
Ten en cuenta que no actuará en caso de robo por negligencia, objetos no declarados en la póliza o si se da el caso de que hay robos sin signos de violencia o si la póliza no cubre hurtos.
Daños eléctricos en electrodomésticos y aparatos electrónicos
En este caso, hay 4 escenarios en donde actúa el seguro:
- Reparación o reposición de electrodomésticos o aparatos electrónicos: neveras, lavadoras, ordenadores, aire acondicionado, televisores…
- Daños en la instalación eléctrica: reparación de cableado y enchufes afectados y sustitución de interruptores y cuadros eléctricos.
- Daños causados por fenómenos atmosféricos: reparación de aparatos afectados por una tormenta que provoca una subida de tensión.
- Indemnización por los aparatos dañados: se paga el valor de reposición o el valor real.
Responsabilidad civil: siniestros que afectan a terceros
En el caso de daños a la vivienda de un vecino, el seguro actúa en diferentes escenarios que son básicamente los mismos que a ti te cubren como los daños por agua o incendios a los que se suman los accidentes causados por mascotas, si tu perro muerde a alguien, por ejemplo, o daños personales causados por un problema en tu casa.
H3: Fenómenos meteorológicos: granizo, tormentas y viento fuerte
Por último, toca entrar en detalle en lo que respecta a los fenómenos meteorológicos:
- Granizo: rotura de cristales, tejados o persianas
- Tormentas: subidas de tensión, daños por el impacto de un rayo o filtraciones de agua por lluvias intensas.
- Viento fuerte: daños en fachadas, caídas de árboles, rotura de ventanas…
Y con todo esto ya sabes perfectamente cómo actuar en caso de siniestro en el hogar. Lo que está claro es que un buen seguro te puede sacar de muchos problemas.
En este sentido, solo podemos recomendarte nuestro seguro Yoigo con la garantía de MAPFRE, que cubre este tipo de problemas y cualquier imprevisto para que puedas respirar tranquilo. Además, si eres cliente de Yoigo, obtendrás descuentos todos los meses en tu factura de teléfono.