Te preparas para trabajar, abres tu navegador y, en lugar de tu página de inicio, te encuentras con el famoso dinosaurio que indica que no tienes conexión. Miras la esquina de la pantalla y ves el icono del mundo tachado o las barras de señal vacías.
Quedarse offline hoy en día es quedarse aislado. Ya sea para estudiar, trabajar o simplemente ver una serie, dependemos de esa conexión invisible. Antes de que entres en pánico pensando que tu ordenador se ha roto, respira hondo.
La gran mayoría de las veces, este problema tiene una solución sencilla que puedes aplicar tú mismo en cuestión de minutos.
Razones más comunes por las que tu portátil no se conecta al wifi
Para solucionar el problema, primero debemos actuar como detectives. No es magia, es tecnología, y generalmente el fallo proviene de uno de estos cuatro sospechosos habituales.
Configuración incorrecta de red en el portátil
A veces, el problema es tan simple como un clic accidental. Es posible que hayas activado el modo avión sin querer, desactivando todas las antenas del equipo.
También ocurre que el portátil intenta conectarse con una contraseña antigua si la has cambiado recientemente en el router, impidiendo al portátil que acceda a Internet.
Señal wifi débil o inestable
El wifi no es omnipresente. Si estás en la habitación más alejada del router, es probable que la señal llegue con tanta debilidad que tu portátil no logre establecer una conexión estable, aunque detecte la red. Las paredes gruesas, espejos grandes o puertas metálicas actúan como escudos que rebotan la señal.
Problemas con el hardware del adaptador wifi
Tu portátil tiene una pequeña tarjeta interna encargada de captar la señal. Como cualquier componente físico, puede fallar o, más comúnmente, sus controladores pueden estar desactualizados o corruptos.
Interferencias de otros dispositivos
Vivimos rodeados de ondas. Dispositivos como microondas, teléfonos inalámbricos antiguos o incluso el bluetooth de tus auriculares pueden operar en frecuencias similares a tu wifi (especialmente en la banda de 2.4 GHz).
Si hay mucho “ruido” en el aire, tu portátil puede tener dificultades para captar al router, provocando desconexiones continuas.
Soluciones rápidas para restaurar la conexión wifi
Reiniciar tu router y tu portátil
Es el consejo informático más antiguo, pero también el más efectivo. Los routers son pequeños ordenadores que se saturan si llevan meses encendidos.
- Apaga tu portátil.
- Desenchufa el router de la corriente eléctrica.
- Espera al menos 30 segundos.
- Vuelve a enchufar el router y espera a que todas las luces se estabilicen.
- Enciende tu portátil y prueba de nuevo.
Esto limpia la memoria caché y restablece las asignaciones de IP.
Verificar la configuración de tu adaptador wifi
Asegúrate de que el adaptador no está desactivado por software:
- En Windows: Ve a Configuración > Red e Internet > wifi. Asegúrate de que el interruptor está en activado.
- En Mac: Haz clic en el icono de wifi en la barra superior y verifica que el interruptor esté encendido.
A veces, los portátiles tienen un botón físico o una tecla de función (con el dibujo de una antena) en el teclado que apaga el wifi. Revisa que no la hayas pulsado por error.
Comprobar si otros dispositivos se conectan al wifi
Haz la prueba del descarte. Coge tu teléfono móvil o una tablet e intenta conectarte a la misma red wifi.
- Si el móvil SÍ se conecta: El problema está aislado en tu portátil.
- Si el móvil TAMPOCO se conecta: El problema es del router o de tu proveedor de Internet. En este caso, toca llamar a la compañía.
¿Qué hacer si el wifi sigue sin funcionar correctamente?
Si el problema persiste solo en tu ordenador, es hora de profundizar. Una causa frecuente y silenciosa es el malware. Algunos programas maliciosos pueden secuestrar tu conexión o bloquear el acceso a Internet para redirigir tráfico.
Si sospechas que esto puede ser la causa, saber cómo eliminar virus de un ordenador portátil puede ser de gran ayuda, ya que una limpieza del sistema podría devolverte la conexión instantáneamente.
Otra opción es olvidar la red. Ve a la configuración de redes guardadas, selecciona tu wifi y dale a olvidar. Luego, vuelve a buscarla e introduce la contraseña desde cero.
Consejos para una conexión wifi más estable
Para evitar futuros sustos:
- Ubica bien el router: Colócalo en una posición central de la casa y en alto (encima de un mueble), nunca en el suelo ni dentro de un cajón.
- Usa la banda 5Ghz: Si tu router es moderno, tendrás dos redes. La de 5GHz es más rápida y tiene menos interferencias, aunque menos alcance.
¿El seguro de dispositivos de Yoigo Seguros cubre si mi ordenador no se conecta al wifi?
Aquí es importante distinguir el origen del fallo. Si tu portátil no se conecta por un virus o una mala configuración, se soluciona con mantenimiento.
Pero, ¿y si el fallo es físico? Imagina que tu portátil se cayó al suelo y, desde entonces, el wifi no va porque la antena interna se ha roto o la tarjeta de red se ha desconectado. O quizás se derramó un café sobre el teclado y cortocircuitó el módulo de conexión.
Para estos casos donde el dispositivo sufre daños accidentales, contar con un seguro multimedia como el de Yoigo Seguros es fundamental. Este servicio te protege frente a imprevistos que la garantía no cubre (como caídas o líquidos).
Además, es muy importante que sepas que el primer mes de este seguro es gratis, y a partir del segundo solo pagarás desde 1€ al mes.
Preguntas frecuentes sobre que puedo hacer si mi portátil no se conecta al wifi
¿Puede un virus afectar la conexión wifi de mi portátil?
Sí, rotundamente. Existen tipos de malware diseñados específicamente para manipular tu tráfico de red, lo que puede resultar en una conexión extremadamente lenta o en un bloqueo total del acceso a Internet. Mantener un antivirus activo es crucial.
¿Cómo puedo saber si el problema es del router o de mi portátil?
Como mencionamos antes, la clave es la comparación. Si ningún dispositivo de la casa tiene Internet (ni la tele, ni el móvil, ni la consola), el culpable es el router. Si todos navegan a alta velocidad menos tu ordenador, el fallo reside en tu equipo (ya sea por software o por una avería en la tarjeta de red).